Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu ve iletişim

BTM.HEALTH hizmetinin işletmecisi, uygulama kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. Adres: İkitelli Osb/Başakşehir/İstanbul, Türkiye, BAŞAKŞEHİR, İstanbul 34490. E-posta: info@btm.health. Telefon: (0212) 549 94 94.

KVKK kapsamındaki başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@btm.health adresine iletebilirsiniz.

İşlenen veri kategorileri

Hesap ve profil verileri: ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta, üniversite, ünvan, telefon numarası ve diploma numarası gibi kayıt sırasında sağladığınız bilgiler.
Doğrulama verileri: sağlık profesyoneli olduğunuzu doğrulamak için yüklediğiniz belge, dosya bilgileri, inceleme durumu ve inceleme notları.
Kullanım ve iletişim içeriği: sohbet başlıkları, BTM AI mesajları ve yanıtları, kullanıcılar arası mesajlar, tercihler, yorumlar ve destek talepleri.
Abonelik verileri: ürün, abonelik hakkı, yenileme ve satın alma durumu. BTM Health tam ödeme kartı bilgilerinizi işlemez.
Cihaz, güvenlik ve operasyon verileri: oturum ve kimlik doğrulama kayıtları, uygulama sürümü, platform, bildirim belirteci, işlem zamanı, hata ve güvenlik kayıtları.

İşleme amaçları

Kullanıcı hesabı oluşturmak, kimlik doğrulamak ve profilinizi yönetmek.
Sağlık profesyoneli doğrulamasını incelemek ve uygulama erişimini yönetmek.
Sohbet ve mesajlaşma özelliklerini sunmak, yalnızca açık izniniz sonrasında BTM AI yanıtı üretmek.
Tercih, yorum, bildirim, destek ve abonelik özelliklerini sağlamak.
Hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, hataları gidermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

BTM AI veri paylaşımı ve açık izin

BTM AI, yanıt oluşturmak için yazdığınız mesajı ve mevcut sohbet geçmişini, üçüncü taraf yapay zeka hizmeti sağlayıcısı Google LLC’ye gönderir. Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve diğer profil bilgileriniz bu aktarımın parçası değildir.

Bu aktarım, mesaj gönderilmeden hemen önce hangi verinin kime ve hangi amaçla gönderileceğini açıklayan ayrı izin penceresinde onay vermeniz halinde gerçekleşir. Reddettiğinizde mesaj gönderilmez ve taslağınız korunur; tekrar göndermeyi denediğinizde yeniden izin istenir.

İzin tercihiniz cihazınızda sürümlü olarak saklanır. İzninizi uygulamada Profil > Yasal Metinler > BTM AI veri paylaşım izni alanından geri alabilirsiniz. İznin geri alınması geçmişte hukuka uygun biçimde gerçekleştirilen işlemleri etkilemez.

Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışı aktarım

Supabase: Kimlik doğrulama, veri tabanı, dosya saklama ve sunucu fonksiyonları için hesap, profil, doğrulama belgesi, sohbet ve uygulama verilerini işler.
Google LLC: Yalnızca açık izninizden sonra BTM AI yanıtı üretmek için yazdığınız mesajı ve mevcut sohbet geçmişini işler.
RevenueCat: Abonelik hakkını doğrulamak ve satın alımları geri yüklemek için kullanıcı kimliği, ürün ve abonelik durumu verilerini işler.
Apple: App Store üzerinden yapılan satın alma, abonelik, ödeme ve mağaza hesabı işlemlerini kendi koşulları ve gizlilik politikası kapsamında yürütür.
Expo: Bildirimleri etkinleştirmeniz halinde cihazınıza bildirim ulaştırmak için bildirim belirtecini ve gerekli teknik verileri işler.

Bu sağlayıcıların sistemleri Türkiye dışında bulunabilir. Aktarımlar yalnızca hizmetin sunulması için gerekli kapsamda, açık izniniz veya uygulanabilir diğer hukuki aktarım mekanizmaları çerçevesinde yapılır.

BTM Health, kullanıcı verilerini yalnızca kendi gizlilik politikasında ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen korumayla aynı veya eşdeğer düzeyde koruma sağlamayı taahhüt eden hizmet sağlayıcılarla paylaşır.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; kayıt ve profil formları, yüklediğiniz belgeler, sohbet ve mesaj girişleri, uygulama içi tercihler, satın alma kayıtları, destek talepleri ve cihazın oluşturduğu teknik kayıtlar üzerinden elektronik ortamda toplanır.

İşleme faaliyetleri sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaatler ve gerekli durumlarda açık izniniz hukuki sebeplerine dayanır. Google LLC’ye BTM AI içeriği aktarımı ayrı açık izninize dayanır.

Saklama, silme ve veri minimizasyonu

Hesap, profil ve uygulama içeriği hesabınız aktif olduğu sürece veya ilgili özelliği kullanmak için gerekli olduğu müddetçe saklanır. Sohbetleri uygulama içinden silebilir, hesabınızı Profil bölümünden kapatabilir veya info@btm.health üzerinden silme talebi iletebilirsiniz.

Hesap silindikten sonra yasal yükümlülük, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, ödeme kayıtları veya uyuşmazlıkların çözümü için zorunlu sınırlı kayıtlar ilgili süre boyunca tutulabilir. Yedeklerden silme teknik saklama döngüsü içinde tamamlanır. Hizmet sağlayıcıların geçici güvenlik kayıtları kendi sözleşmesel saklama sürelerine tabi olabilir.

Kimliği belirli veya belirlenebilir hasta verileri, özel nitelikli kişisel veriler veya kurum içi gizli bilgiler BTM AI mesajlarına yazılmamalıdır.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki şartlarla verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep etme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@btm.health adresine iletebilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması veya ek bilgi istenebilir.

Güvenlik ve politika değişiklikleri

BTM Health; erişim kontrolü, yetkilendirme, şifreli iletişim, kayıt izleme ve veri minimizasyonu gibi makul teknik ve idari tedbirler uygular. İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.

Bu politika değiştirildiğinde sürüm ve yürürlük tarihi güncellenir. Veri kullanım amacında önemli bir değişiklik veya yeni bir üçüncü taraf AI aktarımı olması halinde gerektiğinde yeniden izin istenir.