Hesap Silme Talebi

Uygulama içinden hesap silme adımları

1. BTM Health mobil uygulamasını açın.
2. Hesabınızla giriş yapın.
3. Alt menüden Profil sekmesine gidin.
4. Profil ekranında Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
5. Onay ekranındaki bilgilendirmeyi okuyun ve hesap silme işlemini onaylayın.

Silinen veriler

Hesap silme işlemi tamamlandığında hesabınıza bağlı profil bilgileri ve uygulama kullanım verileri silinir veya anonimleştirilir. Bu kapsama ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası, eğitim/profil bilgileri, doğrulama bilgileri, uygulama içi sohbet kayıtları ve hesapla ilişkili operasyonel kayıtlar dahildir.

Saklanabilecek veriler

Yasal yükümlülükler, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, ödeme/abonelik kayıtları veya uyuşmazlıkların çözümlenmesi için zorunlu olan sınırlı kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar yalnızca gerekli amaçlarla sınırlı olarak tutulur.

Hesap silme işlemi BTM Health sistemlerinde saklanan verileri kapsar. Daha önce açık izninizle üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılmış verilerin geçici güvenlik kayıtları, ilgili sağlayıcının sözleşmesel ve yasal saklama sürelerine tabi olabilir.

İşlem süresi

Uygulama içinden başlatılan hesap silme talepleri mümkün olan en kısa sürede işleme alınır. Teknik ve yasal kontrollerin gerektiği durumlarda işlem en geç 30 gün içinde tamamlanır.

Yardım ve iletişim

Hesabınıza erişemiyorsanız veya hesap silme talebinizle ilgili destek almak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@btm.health